Conditions Générales, Cours collectifs
Tous les cours durent 60 minutes.
Les cours suivent le calendrier des jours fériés du canton de Neuchâtel.
Santé et Sécurité :
Chaque client(e) est tenu(e) de remplir le questionnaire de santé qui lui sera remis lors de la première séance ainsi que de communiquer tout changement à l’instructeur. Ce questionnaire restera strictement confidentiel.
En prenant part aux séances, l’élève se déclare apte à suivre un entraînement physique. Dans le cas contraire, une autorisation écrite du médecin, lui sera demandée.
Chaque client(e) a l’obligation d’être assuré(e) contre les accidents et la séance est conduite sous sa responsabilité. En aucun cas, l’instructeur ne peut être tenu pour responsable d’une mauvaise utilisation du matériel ou d’un entraînement non surveillé.
Pour tout nouvel élève, il est conseillé de prendre un cours préparatoire (privé ou duo) avant d’intégrer un cours collectif.
Inscription, paiement, abonnement, annulation :
Chaque client(e) est tenu de prendre connaissance des conditions générales avant de signer le document d’inscription
Dès lors l’inscription complétée et signée, celle-ci est confirmée. En cas de résiliation, le client est tenu de l’annoncer par écrit à son instructeur (courrier, e-mail).
Tout abonnement acheté ne pourra être remboursé. Exception : en cas de maladie grave ou accident et sur présentation d’un certificat médical, la validité de l’abonnement pourra être prolongée.
Les abonnements se règlent par bulletin de versement ou par Net-Banking. Le délai est de 30 jours, dès réception de la facture.
La séance d’essai est à régler sur place avant le début de la séance en espèces (20 francs).
Les séances manquées peuvent être remplacées durant la validité de l’abonnement et en fonction des places disponibles (sauf les forfaits à 250 francs).
Les abonnements non utilisés dans les délais ne seront ni prolongés, ni remboursés.
L’annulation d’une séance doit être communiquée (e-mail, sms, WhatsApp). Si ce n’est pas le cas, la séance sera facturée.